Как да анулирам (сторнирам) продажба

Сторниране на продажба –  връщане/анулиране на продажба може да бъде направено от екрана с детайли на самата продажба. Ако продажбата е от текущия ден може да я откриете в Табло. Ако продажбата е от предходен ден може да я откриете в Справки->Отчети->Оборот. Ако продажбата е към конкретен клиент, може да я откриете и в профила му на таб Покупки.

След като намерите желаната продажба кликвате върху Описание за да видите детайлите за нея.

От червения бутон ВЪРНИ ПОКУПКА може да сторнирате продажбата. Правото за анулиране на продажби е индивидуална настройка за всеки потребител. В случай че нямата права за тази операция ще видите съобщение за това.

След натискането на бутона ВЪРНИ ПОКУПКА ще видите този екран

Горе в ляво са данните за издадения бон – УНП, Дата и час, номер на фискална памет, оператор направил продажбата. След това имате количество, което е било продадено, по подразбиране е цялото продадено количество. На следващия ред имате сума, която ще бъде върната и обща сума на покупката. Ако продажбата е била за няколко артикула и се налага да върнете само час от тях, количеството на тези които не искате да връщате ги променяте на 0.

Дата на връщане – при продажби с касов бон операцията се записва с текущата дата(Днес). Само при продажби без издаден касов бон може да променята датата на връщане.

Причина – може да избирате между две:

• Операторска грешка – сторно с такъв тип причина може да се прави до 7-мо число на следващия календарен месец. За този тип причина, не е необходимо да имате сумата за сторниране като наличност в касата.
• Връщане рекламация – няма ограничение в какъв период след продажбата може да бъде използвано. При тази причина е задължително да имате налична сумата за сторниране в брой, защото тя директно се изважда от касовата наличност.

Важно!

• При работа с касов апарат – сторнирането на продажба с тип на плащане С КАРТА, сторно операцията се записва винаги В БРОЙ. Касовите апарати не позволяват да се извършва сторно с различен тип на плащане от БРОЙ. Това означава, че за да направите сторно трябва да имате минимум тази сума налична в касата, ако нямате, то трябва да направите служебен внос на пълната сума (или колкото е необходимо да допълните към наличността) за да може да сторнирате.
• При работа без касов апарат – сторнирането на продажба с тип на плащане С КАРТА, сторно операцията се записва от същият тип – С КАРТА