Блог

Последните промени по системата са:

• Вече може на ниво продукт да промените броя на наличностите: ( за момента е налично само за продукти, не и за консумативи) – в продукта в таб настройки по обекти ако сега създавате продукта:

или в бързата редакция, ако продуктът е вече създаден:

• Нова настройка на ниво служител с роля оператор (рецепция) или специалист – дали да може да редактира работното време на служителите. Опциите са да не може, да може само собствения си или да може на всички. В момента всички с роля оператор имат достъп до промяна на работното време на всички служители, а роля специалист може единствено на себе си. Ако искате да промените, можете от профила им:

роля оператор: отваряте профила на оператора и на бутона оператор

Роля специалист: отваряте профила на специалиста, кликате на бутона специалист и в таб настройки

• Нова настройка на роля специалист – дали да може да премахва участници и да трие събитие или само да премахва участника:

Роля специалист: отваряте профила на специалиста, кликате на бутона специалист и в таб настройки

• Ако използвате ролята coach (Това е служител, който извършва персонална услуга на един клиент без предварителна уговорка и резервация в календара или инфлуенсър), то ако сте пропуснали да го изберете при продажба може да редактирате продажбата и да го добавите или промените:

Последните промени по системата, които направихме са:

Промени при работа с Абонаменти (пакети)

Направихме промени в начина на продаване на абонаменти като обединихме опциите Стандартен (абонамент по 1 услуга), пакети (абонаменти по повече от 1 услуга) и персонални (на момента избирате услуга, брой посещения и цена). Така ще може да продадете няколко абонамента накуп и от различни видове. Съответно изборите от падащото меню биват – стандартен абонамент, пакет и услуга/персонален, като има съответното обозначение пред името:

Друга промяна при абонаментите е, че в таб „Персонален“ може да създавате персонален план с кредити. Това е много подходяща функционалност, която може да се използва за ваучери. Може да дефинирате сума, която клиентът ще плати, сума(кредити) която той ще може да ползва за услуга и краен срок за използване. Пример – ваучер 1000лв. който ви дава право да ползвате услуги на стойност 1250 – тогава задавате цена 1000 и брой кредити 1250лв. Друг по-стандартен случай е ваучер на стойност 100лв. за всяка услуга. В този случай на цена задавате 100лв., а на брой кредити също 100.

Други промени

• Индикация при онлайн записвания дали клиентът е избрал специалист или е избрал без предпочитание. Индикацията е в събитието долу вляво – тикче ако е избран специалист:

• В резервацията вече може да видите последните 10 забележки от резервациите на клиентите. Изключително полезно, ако там записвате важна информация, защото с един клик ще видите последните.

• Вече има и нов начин на плащане – ППП (активира се от обекти -> настройки -> таб продажби)
• Ако нямате вързан касов апарат на вече направени продажби може да промените ставката ДДС, ако поради някаква причина тази продажба е освободена от ДДС.
• В меню услуги – има две нови колонки – изпълнители и онлайн – така може да видите бързо услугите дали имат настроен изпълнител, както и дали се предлагат за резервиране онлайн. Графата онлайн е кликаема и може бързо да направите някоя услуга да може или да не може да се резервира онлайн

• При филтриране на клиенти от списъка с клиенти вече може да филтрирате хора, посетили дадени услуги и платили единично или хора платили с абонамент. Тази на пръв поглед дребна функционалност, реално предлага голяма  възможност за „upsell“. Пример – може да филтрирате тези клиенти, които са извършвали дадена услуга 3,4 или повече пъти, но всеки път са заплащали единично. След което може да им изпратите email/sms/viber/push съобщение, което да ги подкани да закупят абонамент за дадената услуга. Всичко това е на разположение с 5 кликвания от меню „Клиенти“.

Последните интересни промени по Fitsys са:

• В табло вече се показват хората, които имат рожден ден днес и в следващите 7 дни :

• От повечето отчети вече могат да се изпращат масови съобщения до заредените според критерия отчет клиенти. По този начин може да заредите например
  • клиенти, които са си купували абонаменти за даден период от време (отчет абонаменти)
  • клиенти, които са имали абонаменти в даден период, но след това не са си купили нов (изтекли абонаменти)
  • Клиенти идвали при конкретен терапeвт за даден период или такива, които са отменили / пропуснали часа си (отчет събития)
  • клиенти закупували продукти или даден продукт (оборот)
  • клиенти правили онлайн поръчки (ако имате интеграция с woocommerce) – отчет онлайн поръчки

Последните промени по системата са:

• Вече при настройка на обекта – валидация времетраене на услугите, ако се опитате да създадете събитие с услуга, която е с продължителност > от възможното свободно време или добавяте услуга в съществуваща резервация, за която няма време да бъде вмъкната, системата ще ви покаже че няма време, но ако искате може да я вмъкнете и ще имате бутона „вмъкни“:

• Вече може да маркирате всичките си известия като прочетени (горе вдясно камбанката):

• Ако една услуга се изпълнява само от 1 изпълнител, то при правене на резервация и избор на услугата, специалиста ще се добавя автоматично, ако настройката на обекта ви е автоматично добавяне специалист.

Отчет събития:

Вече има разбивка на отменените посещение по причина:

Комерсиални известия:

При създаване на профил от вашите клиенти вече комерсиалните им известия са активирани по подразбиране, освен ако не изберат да не получават известия. Може да изключвате известия на старите си клиенти от профила на клиента таб настройки. Когато изпращате масово съобщение може да изберете комерсиално – броят хора ще се промени спрямо това на колко хора е активирано да получават. Добре е когато изпращате рекламни съобщения, те да са отметнати като комерсиални

Автоматично добавяне специалист:

До сега автоматично специалист се добавяше при правене на резервация от оператор само ако само той е в конкретния ден на работа. Вече системата гледа и за дадена услуга дали има само 1 човек, който я изпълнява и ако е само 1 го добавя автоматично. Това работи ако настройката на обекта за автоматично добавяне специалист е включена.

Ново автоматично известие:

Вече има ново автоматично известие – при изхабяване на броя посещения от абонамент. До момента имаше само при изтичане срока на абонамента. Идеята е да го използвате,ако имате услуги, които предполагат след като свършат посещенията по абонамент да напомни на клиента и да го подкани да си закупи нов абонамент при следващо посещение. Това известие е много подходящо за всички групови практики (спортни обекти)

Време е за нова резервация

Ако сте си настроили услугите на колко време се повтарят, за да може системата да изпраща автоматични напомняния на клиентите им, че им е време за нов час, то вече в профила на клиента може да видите на всяко посещение (услуга) на коя дата е изчислено следващото посещение. Идеята е ако клиента ив звънне и ви попита например кога ми е време да идвам за лазерна епилация подмишници, вие да отворите профила и с един клик да видите изчислената дата от системата за следващо посещение:

Нов изглед на кампании

Вече кампаниите са с подобрен изглед, може да видите хората, до които е изпратен, до които не е стигнала кампанията ви.

Нова настройка на служител: Скрий от онлайн записване

Вече може да деактивирате ваш изпълнител да не може да се показва в портала за резервации

Синхронизация на обект с google календар:

Вече може да синхронизирате календара на обекта си с google календар. По този начин всички ваши резервации от системата ще се налеят в гугъл календара ви и клиентите ви, които имат gmail поща също ще получат известие от техния гугъл календар, че имат предстоящ час. Скоро тази интеграция ще е двустранна, т.е и събития от вашия google календар ще се добавят в системата. Синхронизацията се намира в обекти – средния зелен бутон:

Информирани съгласия

• Вече може да се подписват информираните съгласия по повече от 1 път от клиент
• Информираните съгласия могат да се прикачат към услуга, тогава всеки път, когато се опитате да заплатите резервация на клиент, който не е подписал поне веднъж информирано съгласие за тази услуга, ще ви излиза прозорец, който ще ви предупреди и ще ви подкани да заредите информираното съгласие на таблет. Този документ се прикача към услугата от настройките на услугата

Корекция на брой посещения на абонамент

• Вече може да правите редакция и на общия брой посещения от абонамент. Това е действие, което е чувствително, поради което на ниво служител трябва изрично да включите настройката да може да прави корекция по абонамент. За да има проследяемост може да следите в отчет история на операциите действията по корекции, както и да си настроите да получавате имейл всеки път, когато ваш служител направи корекция на посещенията по абонамент.

Последните промени и новости по системата са:

• Нови настройки на роля рецепция
  • скриване на телефонен номер от календара-  да не се показват телефонните номера на клиентите в календара, а само след отваряне на резервацията
  • достъп до фактури – вече може на роля рецепция да дадете достъп до издадените фактури и да може да издава фактури
• Информирани съгласия – вече се изпращат по имейл и попълването на имейла попълва имейла в профила на клиента
• Нова настройка на ресурса – колко дни предварително може да се прави резервация онлайн
• Снимка на услуга – вече на всяка услуга може да добавяте снимка, която ще излезе в портала за резервации

Една от последните промени, които направихме в системата е да може да се редактира покупка.

Вече може да редактирате следните неща

• Цена на всеки артикул / услуга от покупката (само ако нямате вързан касов апарат за системата)
• Метод на плащане (само ако нямате вързан касов апарат за системата)
• Може да добавяте или редактирате комисионер
• Може да добавяте консумативи към услугата
• Може да добавяте или редактирате категорията

Как да редактирате продажба

Една от основните подобрения, които направихме в системата е нов вид абонаменти:

• Абонаменти, които могат да се използват за повече от една услуга
• Плащане на услуга по абонамент, който не е за тази услуга – записва се като посещение услугата, за която изберете да използвате абонамент:

Например – имаме клиент, който има абонамент за кола маска 1/2 крака, но иска да го използва за да си направи 1/2 ръце – като натиснем плати до 1/2 ръце имаме единично посещение и падащо меню, където са всички активни на клиента абонаменти, ако изберем някой от тях ще се плати по абонамент, но като посещение в профила на клиента няма да се запише услугата от абонамента, а услугата от резервацията – т.е 1/2 ръце.

Други подобрения по системата:

• Възможност да блокирате даден клиент да не може да прави резервации, до определена дата – намира се в профила на клиента, онлайн статус:

• Свързани акаунти – например ако имате семейство, което ви посещава може да изберете един член на семейството и другите профили да свържете към него и така в профила му ще виждате свързаните профили – при създаване на профил или редакция на съществуващ, свързаният профил се слага тук:

• Нова настройка на обект – максимален брой резервации за деня – може да ограничите клиентите си да могат да правят само определен брой резервации – полезно за груповите спортове, където хората се записват за много практики за 1 ден за да им е сигурно мястото и идват само на 1 практика и така заемат мястото на някой друг.
• Нов метод на плащане чек (за системите, които имат свързан касов апарат, този начин пуска касов бон и ако искате да бъде активиран трябва да се свържете с нас за ъпдейт на сервиза на касовите ви апарати)